Een veel gestelde vraag is: “kunt u mij de code geven van mijn kluis want ik ben hem kwijt, vergeten, of - u raad het al - deze ligt in de kluis”. Gelukkig is het in veel gevallen nog te achterhalen door deze op te vragen bij onze leveranciers.
Hoe een code aan te vragen?
Door het invullen van het volledige aanvraagformulier met duidelijke vermelding van het kluismodel, sleutelnummer en kluisnummer gaan wij de code opvragen bij onze leveranciers.De levering geschied door verzending per fax of e-mail naar onze dealers.
Aanvragen door particulieren worden alleen in behandeling genomen wanneer deze voorzien zijn van een geldig legitimatiebewijs. De code wordt dan onder rembours aan u toegezonden.
Houdt u wel rekening met een levertijd van enkele dagen.
Aanvraag Sleutels
Wij krijgen regelmatig vragen over het nabestellen van sleutels. Bij nabestellingen is het de vraag of we de sleutel na kunnen maken op nummer of dat we deze moeten "kopieëren" vanaf het origineel.
De sleutels worden per omgaande toegezonden. Houdt u er rekening mee dat dit enkele dagen in beslag neemt. De kosten van de sleutels variëren wat betreft model en uitvoering.
Onze dealers ontvangen van ons een factuur voor de sleutels en de portokosten.
LET OP: Voor aanvragen van de consument is het bijsluiten van een geldig legitimatiebewijs verplicht. Retourzendingen geschieden onder rembours.
Volgens model
Voor onze dealers - Wanneer het gaat om het maken van een sleutel volgens model, dient u ons per aangetekende post in een stevige envelop (!) de sleutel toe te sturen. Wij maken een kopie en sturen beide sleutels aangetekend naar u terug. De aantekenkosten berekenen we door op de factuur.Vult u het aanvraagformulier voor sleutels volledig in en verzend deze - samen met de sleutels - naar onderstaand adres:
Nederland:
De Raat Brandkasten Edelgasstraat 5 2718 SX Zoetermeer
België
W. de Raat Belgium
Gareelmakersstraat 10
2200 Herentals
LET OP: Voor aanvragen van de consument is het bijsluiten van een geldig legitimatiebewijs verplicht. Retourzendingen geschieden onder rembours.
